Цей документ є офіційною Публічною офертою (далі — «Оферта») Управлінської компанії «Дім СЕРВІС», розміщеною за адресою: https://dimservis.com, і містить усі істотні умови надання житлово-комунальних та супутніх послуг для споживачів (далі — «Користувач», «Замовник», «Споживач», «Власник приміщення»).

Прийняття (акцепт) цієї Оферти є рівнозначним укладенню письмового договору відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

1. Сторони договору
Виконавець (Управитель):
Управлінська компанія «Дім СЕРВІС»
Адреса: вул. Князів Коріатовичів, 25,
м. Кам’янець-Подільський, Хмельницька обл., 32302
Телефон: +38 (068) 825 25 25
Email: dimservice2021@gmail.com
Сайт: https://dimservis.com

Замовник (Клієнт, Споживач):
Фізична особа або уповноважена особа, яка володіє (користується) квартирою або нежитловим приміщенням у багатоквартирному будинку, який перебуває в управлінні Виконавця, та приймає умови цієї Оферти.

2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику житлово-комунальні та супутні послуги (зокрема, утримання будинку та прибудинкової території, технічне обслуговування інженерних мереж, аварійно-диспетчерське обслуговування, тощо), а Замовник — своєчасно сплачувати вартість таких послуг згідно з діючими тарифами.

2.2. Детальний перелік послуг, графік їх надання, обсяг та тарифи розміщуються на сайті Виконавця та/або вивішуються на інформаційних стендах у будинку.

3. Умови акцептування (прийняття) Оферти
3.1. Акцепт цієї Оферти є повним і безумовним погодженням із її умовами та вважається здійсненим у разі:

першої оплати вартості послуг;

підписання акта-прийому передачі;

подання заявки чи звернення до Виконавця будь-яким способом (у тому числі через сайт, телефон, електронну пошту).

3.2. Момент акцепту означає укладення договору між Виконавцем і Замовником на умовах цієї Оферти.

4. Права та обов’язки сторін
4.1. Виконавець зобов’язується:
Надавати послуги відповідно до чинного законодавства України;

Забезпечити належну якість послуг;

Надавати доступ до інформації про тарифи, перелік послуг, графік обслуговування;

Забезпечувати розгляд звернень, скарг і пропозицій.

4.2. Замовник зобов’язується:
Своєчасно та в повному обсязі оплачувати надані послуги;

Повідомляти про несправності, аварійні ситуації, що потребують втручання Виконавця;

Не перешкоджати виконанню зобов’язань Виконавця;

Надавати доступ до технічних приміщень або елементів систем (у разі потреби).

5. Вартість послуг та порядок оплати
5.1. Вартість послуг визначається згідно з тарифами, затвердженими Виконавцем або органами місцевого самоврядування.

5.2. Оплата здійснюється щомісячно на підставі наданих квитанцій або через онлайн-кабінет.

5.3. У разі несвоєчасної оплати можуть нараховуватись штрафні санкції або пеня, передбачені чинним законодавством.

6. Відповідальність сторін
6.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за затримки або перебої в наданні послуг, спричинені форс-мажорними обставинами (пожежа, повінь, аварія, військові дії, тощо).

7. Строк дії договору та припинення
7.1. Цей договір набуває чинності з моменту акцепту Замовником та діє до моменту розірвання за ініціативою однієї із сторін.

7.2. Договір може бути розірваний:

за ініціативою Замовника — шляхом подання письмової заяви;

за рішенням суду;

у зв’язку з припиненням діяльності Виконавця.

8. Персональні дані
8.1. Замовник дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Збір, зберігання, використання та захист персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті: https://dimservis.com

9. Інші умови
9.1. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Визнання окремих положень цього Договору недійсними не впливає на дійсність інших положень.

9.3. Цей договір є публічним і однаковим для всіх споживачів, не потребує підписання кожною стороною окремо.

10. Контактна інформація Виконавця
Управлінська компанія «Дім СЕРВІС»
Адреса: вул. Князів Коріатовичів, 25,
м. Кам’янець-Подільський, Хмельницька область, 32302
Телефон: +38 (068) 825 25 25
Email: dimservice2021@gmail.com
Сайт: https://dimservis.com